Wo der Wagen gerade ist: den Fahrer vor der Abholung sehen
Nach der Landung schalten Sie das Telefon ein und starren zwanzig Minuten auf den Bildschirm: Wo ist der Ausgang, wohin muss ich, wer holt mich ab? Die letzte Frage klären Sie, noch bevor Sie das Flugzeug verlassen.
Buchung in der App
Wenn Sie selbst gebucht haben, steht alles schon in der App. Sie öffnen die Fahrt und sehen den Wagen auf der Karte, den Namen des Fahrers, das Kennzeichen und eine Taste, um ihm zu schreiben. Suchen müssen Sie nichts.
Buchung über das Hotel
Hat das Hotel den Transfer gebucht, haben Sie die App vielleicht nicht. Dann schickt das Hotel einen Link per E-Mail oder WhatsApp – an die Adresse aus Ihrer Buchung. Er öffnet sich im Browser und zeigt dasselbe: Karte, Fahrer, Kennzeichen.
Was auf dem Bildschirm zu sehen ist
Sichtbar sind der Wagen, der zu Ihnen unterwegs ist, und die Entfernung bis dorthin. Das genügt, um zu entscheiden: Schaffe ich noch die Toilette oder sollte ich zum Ausgang gehen?
Das Kennzeichen brauchen Sie, um den Wagen auf dem Parkplatz zwischen ähnlichen zu finden. Den Namen des Fahrers, um nicht jeden Einzelnen zu fragen.
Wann die Nachrichtentaste hilft
Das Gepäck dauert länger als sonst. Die Schlange an der Passkontrolle zieht sich eine halbe Stunde. Sie sind durch eine andere Tür herausgekommen. In allen drei Fällen schreiben Sie dem Fahrer aus der App oder über den Link, und er wartet entweder weiter dort oder fährt zu Ihrem Ausgang.
Die erste Wartestunde am Flughafen ist kostenlos, eine Schlange am Gepäckband führt also zu keinem Aufpreis.
Warum die App bequemer ist
Der Link vom Hotel gilt für eine Fahrt. In der App bleiben der Buchungsverlauf, die Adressen, zu denen Sie schon gefahren sind, und die Wagenklasse, die Sie üblicherweise wählen. Die zweite Buchung dauert weniger als eine Minute: Die Adressen setzen sich selbst ein, Sie wählen nur das Datum.
Und die Verfolgung ist dort kein Link, den Sie in der Mailbox suchen müssen, sondern Teil der Buchung. Fahrt geöffnet – Wagen gesehen.
Die Let's GO App ist kostenlos und in einer Minute installiert. Dieselbe App funktioniert in ganz Spanien: in Alicante, in Málaga, in Girona. Ein Konto für alle Fahrten.
Häufige Fragen
Muss ich die App herunterladen, um den Fahrer zu sehen?
Wenn Sie selbst buchen – ja, die Verfolgung steckt in der Buchung. Bucht das Hotel den Transfer, schickt es einen Link per E-Mail oder WhatsApp, dann brauchen Sie die App nicht.
Wann erscheint der Wagen auf der Karte?
Sobald der Fahrer zugeteilt und losgefahren ist, kurz vor der Abholung. Vorher gibt es nichts zu sehen: Der Wagen ist noch nicht unterwegs.
Das Hotel hat keinen Link geschickt, was nun?
Prüfen Sie E-Mail und WhatsApp, auch den Spam-Ordner. Wenn nichts da ist, schreiben Sie an die Rezeption – der Link wird erneut verschickt.
Kann man den Fahrer anrufen?
Schreiben. Die Nachrichtentaste öffnet einen Chat, der Fahrer antwortet auf Englisch. Wenn Sie eine Antwort in Ihrer Sprache brauchen, schreiben Sie an den Support.
Sieht der Fahrer, wo ich bin?
Nein. Sie sehen den Wagen, der Fahrer verfolgt Sie nicht. Damit er weiß, wo Sie sind, schreiben Sie ihm.
Gibt es die Verfolgung in allen Klassen?
Ja, in Comfort, Van und Premium gleichermaßen. Klassen und Kapazität finden Sie auf der Transferseite.