DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend "Erklärung") beschreibt die Datenverarbeitungspraktiken der VIKI KIMO PRO S.L. (NIF B75955716), eingetragen unter Avenida 348, No. 36, 1º, Castelldefels 08860, Barcelona, Spanien (nachfolgend "Unternehmen", "wir" oder "unser"), im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Plattform für private Flughafentransfers, verfügbar unter www.letsgotransfer.com, sowie der mobilen Apps für iOS und Android (zusammen "Dienst" oder "Anwendung").

LETS GO TRANSFER ist eine Marktplatz-Plattform, die Fahrgäste mit professionellen Fahrern für Premium-Transfers und private Beförderungen in ganz Europa verbindet.

1.2. Kontaktinformationen

• Verantwortlicher: VIKI KIMO PRO S.L.
• Anschrift: Avenida 348, No. 36, 1º, Castelldefels 08860, Barcelona, Spanien
• NIF: B75955716
• E-Mail: privacidad@letsgotransfer.com

1.3. Rechtsgrundlage

Diese Erklärung wurde in Übereinstimmung mit folgenden Vorschriften erstellt:

• Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)
• Spanisches Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD)
• Spanisches Gesetz 34/2002 (LSSI-CE)

2. WELCHE DATEN WIR ERHEBEN

2.1. Kategorien personenbezogener Daten

A. Für Nutzer (Fahrgäste):

• Profildaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Passwort (verschlüsselt), Profilfoto, bevorzugte Sprache.
• Fahrtdaten: Abhol- und Zielorte, Datum/Uhrzeit, Fluginformationen, Anzahl der Fahrgäste, Gepäck.
• Zahlungsinformationen: Kartendaten (verarbeitet über Stripe/PayPal, wir speichern keine vollständigen Nummern), Transaktionshistorie, Rechnungsdaten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte-ID, Telefonmodell, Betriebssystemversion.
• Standortdaten: GPS-Koordinaten in Echtzeit (während der App-Nutzung) für die Fahrzeugdisposition und die Routenverfolgung.

B. Für Dienstleister (Fahrer):

• Berufliche Daten: vollständiger Name, NIF/NIE, Führerscheindaten, VTC-/Taxilizenz, Versicherung.
• Fahrzeugdaten: Marke, Modell, Kennzeichen, Fotos, Dokumente (ITV).
• Finanzdaten: Bankkonto für Auszahlungen, Steuerinformationen.
• Standortdaten: GPS in Echtzeit (auch im Hintergrund) für die Auftragsverteilung.

2.2. Informationen von Dritten

Wir können Daten von Zahlungsdienstleistern (Transaktionsstatus), Identitätsprüfungsdiensten und sozialen Netzwerken (bei Anmeldung über Facebook/Google) erhalten.

3. WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen (gemäß Art. 6 DSGVO):

• Vertragserfüllung: zur Erstellung von Konten, zur Abwicklung von Buchungen und Zahlungen sowie zur Vermittlung zwischen Fahrern und Fahrgästen.
• Berechtigtes Interesse: zur Betrugsprävention, zur Verbesserung des Dienstes und zur Gewährleistung der Plattformsicherheit.
• Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung des Steuerrechts und zur Beantwortung behördlicher Anfragen.
• Einwilligung: für den Versand von Marketingmitteilungen und die Nutzung von Standortdaten (soweit anwendbar).

4. WEITERGABE UND OFFENLEGUNG VON DATEN

4.1. Zwischen Nutzern

Wir teilen dem Fahrer den Namen des Fahrgastes und den Treffpunkt mit. Dem Fahrgast teilen wir zur Erbringung der Leistung den Namen des Fahrers, die Fahrzeugmarke, das Kennzeichen und den aktuellen Standort mit.

4.2. Dienstleister (Dritte)

Wir geben Daten an vertrauenswürdige Partner weiter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen:

• Zahlungsabwicklung: Stripe, PayPal.
• Cloud-Infrastruktur: AWS, Google Cloud (Server in der EU).
• Karten und Navigation: Google Maps API.
• Kommunikation: Twilio, SendGrid (für SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen).
• Analyse: Google Analytics, Firebase.

4.3. Gesetzliche Anforderungen

Wir können Daten an Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch gerichtliche Anordnung verlangt wird oder zum Schutz der Rechte und der Sicherheit der Nutzer erforderlich ist.

5. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Ihre Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. In solchen Fällen gewährleisten wir den Datenschutz durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere rechtmäßige Mechanismen.

6. DATENSPEICHERUNG

Wir speichern Daten so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist:

• Aktive Konten: während der gesamten Dauer der Servicenutzung.
• Steuerunterlagen: 7 Jahre (gesetzliche Vorgabe in Spanien).
• Gelöschte Konten: personenbezogene Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage gelöscht oder anonymisiert, mit Ausnahme der Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind.

7. IHRE RECHTE (DSGVO)

Als betroffene Person in der EU haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten an.
• Recht auf Berichtigung: Korrigieren Sie unrichtige Daten in Ihrem Profil.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Beantragen Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten im JSON-/CSV-Format.
• Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken.

So üben Sie Ihre Rechte aus: Schreiben Sie uns an privacidad@letsgotransfer.com oder nutzen Sie die Funktion "Datenverwaltung" in den App-Einstellungen.

8. SICHERHEIT

Wir verwenden TLS-1.3-Verschlüsselung für die Datenübertragung und AES-256 für die Speicherung. Der Zugriff auf Daten ist streng begrenzt. Zahlungsdaten werden tokenisiert und entsprechen dem PCI-DSS-Standard.

9. COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN

Wir verwenden Cookies (technische, analytische und Marketing-Cookies), um die Website zu betreiben und das Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser oder über unser Einwilligungsbanner verwalten.

10. BESONDERE BESTIMMUNGEN

• Spanien: Einhaltung des LOPDGDD, verstärkter Schutz der Daten Minderjähriger.
• Kalifornien (CCPA): Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, stehen Ihnen zusätzliche Rechte zu (Recht auf Auskunft, Recht auf Löschung, Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf von Daten).

11. KONTAKT

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns:

• E-Mail: privacidad@letsgotransfer.com
• DPO (Datenschutzbeauftragter): dpo@letsgotransfer.com
• Postanschrift: VIKI KIMO PRO S.L., Avenida 348, No. 36, 1º, Castelldefels 08860, Barcelona, Spanien.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, der spanischen Datenschutzagentur (AEPD), unter www.aepd.es.