Der Flug hat Verspätung. Was passiert mit dem Transfer?
Flüge nach Barcelona verspäten sich immer wieder. Ein Sommergewitter über den Pyrenäen, die verspätete Vormaschine, eine zähe Schlange an der Passkontrolle - die Gründe sind verschieden, und an keinem tragen Sie Schuld.
Dieser Beitrag erklärt, was mit einem gebuchten Transfer passiert, wenn der Zeitplan rutscht, was das kostet und wann Sie selbst etwas tun müssen.
Der Fahrer richtet sich nach der Maschine, nicht nach der Uhr
Sobald bei der Buchung die Flugnummer steht, hängt die Abholung nicht mehr an der Uhrzeit, die Sie eingetragen haben. Wir verfolgen den Flug und verschieben die Abholung mit ihm.
| Situation | Was passiert |
|---|---|
| Flug 30 Min. verspätet | Abholung verschiebt sich um 30 Min. |
| Flug 4 Stunden verspätet | Abholung verschiebt sich um 4 Stunden |
| Ankunft an einem anderen Terminal | Schreiben Sie unserem Support |
| Umleitung nach Girona oder Reus | Schreiben Sie unserem Support |
| Flug gestrichen | Schreiben Sie unserem Support |
Der Fahrer verfolgt die Flugnummer und stellt den Wagen zur tatsächlichen Landezeit des Flugzeugs bereit. Einen Aufpreis gibt es nicht. Ändern sich Terminal oder Flughafen oder wird der Flug gestrichen, schreiben Sie unserem Support, und wir lösen das für Sie.
Die 60 Minuten beginnen beim Aufsetzen
Das kostenlose Warten am Flughafen beträgt 60 Minuten, gezählt ab der tatsächlichen Landung, nicht ab dem Fahrplan. Das wiegt schwerer, als es klingt: Setzt die Maschine zwei Stunden später auf, beginnt auch die kostenlose Stunde zwei Stunden später.
Woraus sich diese Stunde in Barcelona zusammensetzt:
- Rollen zur Fluggastbrücke und Aussteigen: 10-20 Minuten
- Weg durch das Terminal: 5-15 Minuten, T1 ist groß
- Passkontrolle bei Nicht-Schengen-Flügen: 10-40 Minuten je nach Uhrzeit
- Gepäckausgabe: 15-30 Minuten
Mit Handgepäck auf einem Schengen-Flug stehen Sie meist nach 25 Minuten draußen. Nach einem Langstreckenflug mit Gepäck zur Stoßzeit kann die Stunde komplett draufgehen.
Dauert der Weg nach draußen länger als eine Stunde, schreiben Sie dem Fahrer im Chat der App.
Die Verspätung ändert den Preis nicht
Eine Verspätung macht den Transfer nicht teurer.
Der Preis wird bei der Buchung festgeschrieben: Weder Stau noch Tageszeit noch Standzeit auf der Bahn ändern daran etwas. Einen Nachtzuschlag gibt es nicht, einen Stoßzeitfaktor ebenso wenig.
Mautgebühren sind im Preis der Strecke nicht enthalten: Führt die Strecke über Mautstraßen, erstatten Sie die Maut dem Fahrer vor Ort gegen Beleg.
Wann Sie doch schreiben sollten
Der Flug ist gestrichen. Sobald die Airline die Streichung gemeldet hat, schreiben Sie unserem Support, und wir lösen das für Sie.
Der Flug wurde umgeleitet. Girona und Reus sind die üblichen Ausweichflughäfen für Barcelona. Sobald Sie wissen, dass sich der Flughafen ändert, schreiben Sie unserem Support, und wir lösen das für Sie. Vom Flughafen Girona bis ins Zentrum Barcelonas sind es 91 km und ~1 Std. 11 Min..
Sie bleiben länger als eine Stunde im Terminal. Der Koffer ist verschwunden oder die Schlange an der Grenze ist lang. Eine Nachricht genügt, und der Fahrer weiß, dass Sie sich verspäten.
Warum das nur mit einer Vorabbuchung funktioniert
In einem Transfer, der vor dem Abflug gebucht wird, steckt die Flugnummer. Daran verfolgen wir den Flug.
Einem Auto, das Sie nach der Landung vor Ort auftreiben, fehlt das, und den Preis erfahren Sie erst am Ende der Fahrt. Genau in diesem Moment hilft ein vorab vereinbarter Festpreis am meisten.
Häufige Fragen
Wird mehr abgebucht, wenn der Flug Verspätung hat? Nein. Der Fahrer verfolgt die Flugnummer und stellt den Wagen zur tatsächlichen Landezeit des Flugzeugs bereit. Einen Aufpreis gibt es nicht.
Wie lange wartet der Fahrer kostenlos? 60 Minuten ab der tatsächlichen Landung, nicht ab dem Fahrplan.
Was ist, wenn das Gepäck länger als eine Stunde braucht? Schreiben Sie dem Fahrer im Chat der App.
Was ist, wenn der Flug gestrichen wurde? Sobald die Airline die Streichung gemeldet hat, schreiben Sie unserem Support, und wir lösen das für Sie.
Was ist, wenn wir nach Girona umgeleitet werden? Sobald Sie wissen, dass sich der Flughafen ändert, schreiben Sie unserem Support, und wir lösen das für Sie. Vom Flughafen Girona bis ins Zentrum Barcelonas: 91 km, ~1 Std. 11 Min..
Gibt es einen Zuschlag für eine Ankunft in der Nacht? Nein. Um drei Uhr nachts gilt derselbe Preis wie mittags.
Wann wird das Geld abgebucht? Der Betrag wird vor der Fahrt auf Ihrer Karte reserviert und nach der Fahrt abgebucht. Bezahlt wird per Bankkarte in der App oder auf der Website. Eine Flugverspätung ändert daran nichts.
Kann man wegen einer Verspätung stornieren? Eine geplante Fahrt lässt sich bis 24 Stunden vor Ankunft des Fahrzeugs kostenlos stornieren.
Wenn Sie den Umgang mit Verspätungen gleich mitgebucht haben möchten, buchen Sie den Transfer vom Flughafen ins Zentrum Barcelonas mit Flugnummer: Festpreis ab 32 €, 60 Minuten kostenloses Warten, kein Nachtzuschlag. Für Ankünfte an anderen Flughäfen gibt es direkte Strecken ab Flughafen Girona und Flughafen Reus.
Alle Ziele stehen im Transferkatalog.