Aviso legal

Edición 1. En vigor desde el 1 de octubre de 2026.

Este aviso ofrece la información que la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), exige sobre el titular del sitio web letsgo-transfer.com y de las aplicaciones de Let's GO, y establece las condiciones de uso del sitio web.

1. Quiénes somos

1.1. El sitio web y las aplicaciones son titularidad de VIKI KIMO PRO, S.L. («Let's GO», «nosotros»):

• NIF: B75955716;
• domicilio social: Avenida 348, nº 36, 1º, 08860 Castelldefels, Barcelona, España;
• oficina: Carrer de Vilamarí, 60, 08015 Barcelona, España;
• inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-632101, tomo (IRUS) 1000447161163, folio 1, inscripción 1.ª; EUID ES08005.000723767;
• correo electrónico: info@letsgo-transfer.com; teléfono: +34 646 75 15 29.

1.2. Esa misma dirección de correo electrónico es nuestro punto único de contacto para los usuarios y para las autoridades conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales. Puede escribirnos en castellano, catalán, inglés, francés, alemán o ruso.

2. Qué hace Let's GO

2.1. Let's GO es un servicio de reserva de traslados privados y de vehículos con conductor. Let's GO no transporta viajeros: cada trayecto lo realiza un transportista independiente que tiene la autorización que exige la normativa de transporte (en España, la autorización VTC), y Let's GO celebra el contrato del trayecto en nombre de ese transportista.

2.2. Se aplican los siguientes documentos, disponibles en el sitio web y en las aplicaciones:

• los Términos de uso, a la reserva y al uso del servicio, para los pasajeros, las empresas y sus huéspedes;
• la Política de privacidad, a los datos personales; su apartado 12 enumera las cookies que utiliza el sitio web;
• el Contrato de Conductor, a los transportistas y a sus conductores.

3. Uso del sitio web

3.1. Puede usar el sitio web para informarse sobre el servicio y para reservarlo. Úselo conforme a la ley, y no lo perturbe, no intente acceder a partes del sitio o a datos que no le corresponden, ni lo lea con sistemas automatizados sin nuestro permiso por escrito.

3.2. El precio de un viaje es el que muestra la pantalla de reserva antes de reservar, tal como dispone el apartado 5 de los Términos de uso.

4. Propiedad intelectual

4.1. El sitio web y las aplicaciones - sus textos, imágenes y diseño, el nombre y el logotipo de Let's GO y el software - pertenecen a VIKI KIMO PRO, S.L. o se utilizan con permiso de sus titulares. Puede consultarlos, e imprimir o guardar páginas para su uso personal. Cualquier otra reproducción, distribución, comunicación pública o transformación requiere nuestro permiso por escrito, salvo cuando la ley la permita.

4.2. Los mapas y la búsqueda de direcciones los presta Google, conforme a sus propias condiciones.

5. Enlaces a otros sitios web

5.1. El sitio web contiene enlaces a otros sitios y servicios, como las tiendas de aplicaciones y las páginas del proveedor de pagos. No los controlamos y no respondemos de su contenido. Si nos comunica que un enlace lleva a un contenido ilícito, retiramos el enlace sin demora.

6. Comunicación de contenidos ilícitos

6.1. Si encuentra en el servicio un contenido que considera ilícito, como un mensaje o un comentario, escriba a info@letsgo-transfer.com. Indique qué contenido es y dónde está (por ejemplo, el número de reserva o la dirección de la página), explique por qué lo considera ilícito, facilite su nombre y su dirección de correo electrónico, y confirme que cree que lo que comunica es exacto y completo.

6.2. Le confirmamos la recepción de su comunicación, la resolvemos sin demora indebida y le informamos de lo que hemos decidido y de cómo puede pedirnos que lo revisemos.

7. Disponibilidad y responsabilidad

7.1. Procuramos que lo que dice el sitio web sea correcto y esté actualizado, y corregimos los errores en cuanto los conocemos. El sitio web y las aplicaciones pueden no estar disponibles en algunos momentos, por mantenimiento o por hechos ajenos a nuestro control razonable, como un fallo de las telecomunicaciones o del suministro eléctrico.

7.2. Nada de lo dispuesto en este aviso limita los derechos que la ley o los Términos de uso reconocen al consumidor.

8. Reclamaciones

8.1. Las hojas de reclamaciones oficiales están a su disposición a petición en info@letsgo-transfer.com. Cómo se tramitan las reclamaciones, y cómo puede el consumidor acudir al Sistema Arbitral de Consumo, se describe en el apartado 16 de los Términos de uso.

9. Ley y tribunales

9.1. Se aplica la legislación española. El consumidor puede presentar una demanda ante los tribunales de su propio domicilio; para todo lo que no sea una cuestión de consumo, son competentes los tribunales de Barcelona.