Avís legal

Edició 1. En vigor des de l'1 d'octubre de 2026.

Aquest avís recull la informació que la Llei espanyola 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), exigeix sobre el titular del lloc web letsgo-transfer.com i de les aplicacions de Let's GO, i estableix les condicions per utilitzar el lloc web.

1. Qui som

1.1. El lloc web i les aplicacions pertanyen a VIKI KIMO PRO, S.L. («Let's GO», «nosaltres»):

• NIF: B75955716;
• domicili social: Avenida 348, nº 36, 1º, 08860 Castelldefels, Barcelona, Espanya;
• oficina: Carrer de Vilamarí, 60, 08015 Barcelona, Espanya;
• inscrita al Registro Mercantil de Barcelona, full B-632101, tom (IRUS) 1000447161163, foli 1, inscripció 1a; EUID ES08005.000723767;
• correu electrònic: info@letsgo-transfer.com; telèfon: +34 646 75 15 29.

1.2. Aquesta mateixa adreça de correu electrònic és el nostre punt únic de contacte per als usuaris i per a les autoritats d'acord amb el Reglament (UE) 2022/2065 (Reglament de serveis digitals). Hi pot escriure en castellà, català, anglès, francès, alemany o rus.

2. Què fa Let's GO

2.1. Let's GO és un servei de reserva de trasllats privats i de vehicles amb conductor. Let's GO no transporta passatgers: cada trajecte el fa un transportista independent que és titular de l'autorització que exigeix la normativa de transport (a Espanya, una autorització VTC), i Let's GO celebra el contracte de transport en nom d'aquest transportista.

2.2. Els documents aplicables són els següents, i cadascun està disponible al lloc web i a les aplicacions:

• les Condicions d'ús, que s'apliquen a la reserva i a l'ús del servei per part dels passatgers, de les empreses i dels seus hostes;
• la Política de privadesa, que s'aplica a les dades personals; el seu apartat 12 enumera les galetes que utilitza el lloc web;
• el Contracte de Conductor, que s'aplica als transportistes i als seus conductors.

3. Ús del lloc web

3.1. Pot utilitzar el lloc web per informar-se sobre el servei i per reservar-lo. Utilitzi'l de manera lícita, i no el pertorbi, no intenti accedir a parts del lloc web o a dades que no li corresponen, ni el consulti amb sistemes automatitzats sense el nostre permís per escrit.

3.2. El preu d'un viatge és el que mostra la pantalla de reserva abans de reservar, tal com indica l'apartat 5 de les Condicions d'ús.

4. Propietat intel·lectual

4.1. El lloc web i les aplicacions - els seus textos, imatges i disseny, el nom i el logotip de Let's GO, i el programari - pertanyen a VIKI KIMO PRO, S.L. o s'utilitzen amb el permís dels seus titulars. Els pot consultar, i imprimir o desar-ne pàgines per al seu ús propi. Qualsevol altra reproducció, distribució, comunicació pública o transformació requereix el nostre permís per escrit, llevat que la llei ho permeti.

4.2. Els mapes i la cerca d'adreces els proporciona Google, d'acord amb les condicions pròpies de Google.

5. Enllaços a altres llocs web

5.1. El lloc web conté enllaços a altres llocs web i serveis, com ara les botigues d'aplicacions i les pàgines del proveïdor de pagaments. No els controlem i no som responsables del seu contingut. Si ens comunica que un enllaç porta a un contingut il·lícit, retirem l'enllaç sense demora.

6. Notificació de continguts il·lícits

6.1. Si troba al servei un contingut que consideri il·lícit, com ara un missatge o un comentari, escrigui a info@letsgo-transfer.com. Indiqui quin és el contingut i on es troba (per exemple, el número de la reserva o l'adreça de la pàgina), expliqui per què el considera il·lícit, faciliti el seu nom i la seva adreça de correu electrònic, i confirmi que considera que el que comunica és exacte i complet.

6.2. Li confirmem que hem rebut la seva notificació, hi prenem una decisió sense demora indeguda i li comuniquem què hem decidit i com ens pot demanar que ho revisem.

7. Disponibilitat i responsabilitat

7.1. Procurem que el que diu el lloc web sigui correcte i estigui actualitzat, i corregim els errors tan aviat com en tenim coneixement. El lloc web i les aplicacions poden no estar disponibles en alguns moments, per manteniment o a causa d'esdeveniments aliens al nostre control raonable, com ara una fallada de les telecomunicacions o del subministrament elèctric.

7.2. Res del que disposa aquest avís no limita els drets que la llei o les Condicions d'ús reconeixen al consumidor.

8. Reclamacions

8.1. Els fulls oficials de reclamació (hojas de reclamaciones oficiales) es poden sol·licitar a info@letsgo-transfer.com. Com es tramiten les reclamacions, i com pot acudir un consumidor al sistema arbitral de consum, s'explica a l'apartat 16 de les Condicions d'ús.

9. Llei i tribunals

9.1. S'aplica la llei espanyola. El consumidor pot presentar una demanda davant els tribunals del seu propi domicili; per a tot allò que no sigui una qüestió de consum, són competents els tribunals de Barcelona.