Let's GO Transfer

Contracte de Conductor de Let's GO

Última actualització: 29/10/2026

Condicions per a transportistes amb llicència i per als conductors que condueixen per a ells

Edició 1. En vigor des del 29 d'octubre de 2026.

En resum (aquest resum té caràcter merament orientatiu; el que vincula les parts són les seccions següents):

  • Let's GO posa en contacte transportistes que tenen llicència amb clients que volen un trasllat. No transporta ningú i no té conductors assalariats.
  • El Transportista és un empresari independent. Decideix si treballa i quan, accepta o rebutja lliurement cada servei i pot treballar alhora per a qualsevol altra persona o empresa.
  • Quan el Transportista accepta un servei, Let's GO celebra el contracte de transport en nom del Transportista, cobra el Preu del Transportista en nom d'aquest, i expedeix i envia al client la factura del Transportista.
  • El client paga un preu únic, compost pel Preu del Transportista i la Comissió de Let's GO (Annex 1). El Transportista percep el seu preu íntegre. La Comissió de Let's GO és la retribució pròpia de Let's GO, que Let's GO factura al client en nom propi; el Transportista no paga res a Let's GO.
  • El Transportista és l'únic responsable de la seva llicència de transport, dels permisos de conducció, de les assegurances, dels vehicles, dels seus impostos, de la seguretat social i dels seus propis treballadors.
  • El registre, els documents, l'acceptació d'aquest Contracte i els serveis es gestionen a l'App del Conductor. Les factures s'envien per correu electrònic, i els cobraments s'abonen a través del Proveïdor de Pagaments.

1. Les parts i l'objecte d'aquest Contracte

1.1. Let's GO. El servei Let's GO el gestiona VIKI KIMO PRO, S.L., amb NIF B75955716, inscrita al Registro Mercantil de Barcelona, full B-632101 («Let's GO»). Domicili social: Avenida 348, nº 36, 1º, 08860 Castelldefels, Barcelona, Espanya. Oficina: Carrer de Vilamarí, 60, 08015 Barcelona, Espanya. Correu electrònic: info@letsgo-transfer.com. Telèfon: +34 646 75 15 29.

1.2. El Transportista. La persona física o jurídica que és titular d'una Llicència de Transport, s'ha registrat a l'App del Conductor i ha acceptat aquest Contracte (el «Transportista»).

1.3. Definicions. En aquest Contracte:

  • S'entén per «Llicència de Transport» l'autorització, la llicència o la inscripció que exigeix la llei del país en què es fa un viatge per transportar passatgers mitjançant retribució en un vehicle amb conductor. Les Condicions del País indiquen en què consisteix a cada país; a Espanya, és l'autorització VTC (autorización de arrendamiento de vehículos con conductor).
  • S'entén per «Condicions del País» les condicions de l'Annex 4 corresponents a cada país en què Let's GO ofereix serveis.
  • S'entén per «Conductor» la persona física que condueix en els viatges d'un Transportista utilitzant l'App del Conductor: el mateix Transportista, quan es tracti d'una persona física que condueix, o una persona assalariada del Transportista.
  • S'entén per «Client» qui reserva i paga un viatge a través de Let's GO: un passatger, un hotel o una altra empresa que reserva per als seus hostes, o un soci comercial que reserva per a viatgers. S'entén per «Passatger» la persona que viatja.
  • S'entén per «servei» la sol·licitud de transport que s'ofereix al Transportista a través de l'App del Conductor; per «reserva», el servei amb recollida programada per a un moment posterior; i per «viatge», el transport que fa el Transportista en virtut d'un servei acceptat.
  • S'entén per «Preu» l'import total, impostos inclosos, que el Client paga per un viatge, compresos els extres reservats i qualsevol penalització per cancel·lació, càrrec per no presentació o temps d'espera que el Client degui d'acord amb les Condicions per a Passatgers. Es compon del Preu del Transportista i de la Comissió de Let's GO.
  • S'entén per «Preu del Transportista» la part del Preu que constitueix la contraprestació del transport, segons el que estableix l'Annex 1. Es factura en nom del Transportista i se li abona íntegrament.
  • S'entén per «Comissió de Let's GO» la part del Preu que constitueix la retribució de Let's GO per la seva pròpia prestació al Client, segons el que estableix l'Annex 1. Let's GO la factura al Client en nom propi.
  • S'entén per «Proveïdor de Pagaments» l'entitat de pagament, l'entitat de diner electrònic o l'entitat de crèdit, autoritzada d'acord amb la llei que li sigui aplicable, que Let's GO contracti en cada moment per acceptar els pagaments dels Clients i efectuar els abonaments als Transportistes. L'App del Conductor indica el Proveïdor de Pagaments que s'utilitza.
  • S'entén per «Compte de Cobraments» el compte a nom del Transportista, obert al Proveïdor de Pagaments o registrat a través d'aquest, en què s'abona el Preu del Transportista.
  • S'entén per «App del Conductor» l'aplicació mòbil Let's GO Driver i qualsevol altra eina que Let's GO posi a disposició dels Transportistes i dels Conductors. S'entén per «Servei d'Intermediació» el servei d'intermediació en línia descrit a la secció 2.
  • S'entén per «Registre» el procés de l'App del Conductor mitjançant el qual un Transportista o un Conductor facilita la informació i els documents que s'indiquen a l'Annex 3 i a les Condicions del País.
  • S'entén per «Condicions per a Passatgers» les Condicions d'ús de Let's GO que accepten els Clients.
  • S'entén per «suport durador» un correu electrònic adreçat a l'adreça registrada a l'App del Conductor o qualsevol altre mitjà que permeti al Transportista emmagatzemar la informació i reproduir-la sense canvis.

1.4. Àmbit. Aquest Contracte regula l'ús del Servei d'Intermediació per part del Transportista i els mandats que el Transportista confereix a Let's GO. No regula el contracte de transport en si, les parts del qual són el Transportista i el Client.

1.5. Qui el pot acceptar. Només el titular d'una Llicència de Transport pot acceptar aquest Contracte com a Transportista. La persona assalariada d'un Transportista no el pot acceptar per compte propi: es registra com a Conductor d'aquest Transportista d'acord amb la secció 14.

1.6. Acceptació, sense signatures ni reunions. Aquest Contracte es celebra per via electrònica. El Transportista l'accepta a l'App del Conductor durant el Registre i, de nou, abans de connectar-se després de l'entrada en vigor d'una nova edició. No es requereix cap signatura en paper ni cap reunió. Let's GO deixarà constància de l'edició acceptada, de l'idioma, del dispositiu i del moment de l'acceptació, juntament amb les respostes i els documents facilitats en el Registre, i mantindrà aquest Contracte disponible a l'App del Conductor i al seu lloc web. Atès que totes dues parts actuen com a empresaris, acorden que no s'apliquen les obligacions d'informació i de confirmació que la llei permet que els empresaris excloguin en els contractes celebrats per via electrònica (article 10, apartats 1 i 2, i article 11, apartat 1, de la Directiva 2000/31/CE, i les normes nacionals que els transposen).

1.7. Països. El clausulat general d'aquest Contracte s'aplica a tots els països. Let's GO només ofereix serveis als països que tenen Condicions del País a l'Annex 4. Als viatges que es facin en un país se'ls aplicaran, a més, les seves Condicions del País, que prevaldran sobre el clausulat general d'aquest Contracte en cas de discrepància.

2. El que fa Let's GO i el que no fa

2.1. El Servei d'Intermediació. Let's GO presta un servei d'intermediació en línia: rep les sol·licituds dels Clients, calcula i mostra el Preu, ofereix serveis als Transportistes i, en nom i per compte del Transportista, celebra el contracte de transport, cobra el Preu del Transportista i expedeix la factura del Transportista. Per la seva pròpia prestació al Client, Let's GO cobra en nom propi la Comissió de Let's GO. A més, facilita l'App del Conductor, amb navegació fins al punt de recollida, contacte amb el Passatger, les dades del viatge i l'historial d'ingressos del Transportista; les factures s'envien al Transportista per correu electrònic.

2.2. El que Let's GO no és. Let's GO no és un transportista. No realitza transport, no és titular de Llicències de Transport per als viatges que s'ofereixen a través del Servei d'Intermediació, no té Conductors assalariats i no ofereix transport per si mateixa ni a través de societats que controli.

2.3. Una relació mercantil independent. El Transportista exerceix la seva activitat com a empresari independent, en nom propi i a risc i ventura seus. Aquest Contracte és un contracte mercantil entre dos empresaris. No crea cap relació laboral entre Let's GO i el Transportista o qualsevol Conductor, ni cap relació societària o d'empresa conjunta. Res del que s'hi disposa no atribueix a Let's GO poder de direcció sobre la manera com el Transportista organitza la seva feina ni poder disciplinari sobre el Transportista o els seus Conductors. La informació que Let's GO transmet sobre un viatge (l'adreça, l'hora, el nom del Passatger, un missatge del Client) descriu el que el Client ha reservat; no és una instrucció sobre la manera de treballar.

2.4. No és un contracte d'agència. Let's GO no s'obliga a promoure de manera continuada o estable l'activitat del Transportista, i actua en virtut dels mandats de les seccions 6 i 7 únicament respecte dels serveis que el Transportista accepta. Les parts no pretenen que aquest Contracte constitueixi un contracte d'agència comercial en el sentit de la Directiva 86/653/CEE del Consell i de les lleis nacionals que la transposen.

2.5. Independència econòmica. El Transportista declara que no depèn econòmicament de Let's GO i formula les altres declaracions que exigeixin les Condicions del País.

2.6. Procedència dels serveis. Let's GO ofereix el transport del Transportista al seu lloc web i a les seves aplicacions, així com a través d'hotels, empreses i socis que reserven mitjançant les eines de Let's GO. El Preu del Transportista i aquestes condicions són els mateixos sigui quin sigui el canal pel qual arribi el servei.

3. Llibertat del Transportista per organitzar la seva feina

3.1. Quan treballar. El Transportista i els seus Conductors decideixen si es connecten, quan, durant quant de temps i on. No hi ha horaris, ni un mínim d'hores, ni un nombre mínim de serveis, ni un percentatge mínim d'acceptació.

3.2. Acceptar i rebutjar. El Transportista és lliure d'acceptar o rebutjar qualsevol servei. El rebuig no constitueix un incompliment ni comporta cap càrrec, i Let's GO no utilitza els rebuigs per restringir l'accés del Transportista ni per reduir els serveis que se li ofereixen.

3.3. Sense exclusivitat. El Transportista pot, en qualsevol moment, transportar passatgers per als seus propis clients, a través d'altres intermediaris o aplicacions, o de qualsevol altra manera, fins i tot el mateix dia i mentre estigui connectat a l'App del Conductor, sempre que no accepti serveis que no pugui dur a terme. Aquest Contracte no limita els preus ni les condicions que el Transportista ofereixi per qualsevol altre mitjà.

3.4. Mitjans propis. El Transportista aporta, a càrrec seu i sota el seu risc, els vehicles, les Llicències de Transport, el combustible, el manteniment, les assegurances, els telèfons mòbils i la connexió de dades, i tota la resta necessària per fer els viatges.

3.5. Organització pròpia. El Transportista organitza la seva pròpia empresa: pot tenir Conductors assalariats, decidir quins dels seus Conductors i vehicles registrats treballen i triar la ruta, amb subjecció a les adreces i les parades de la reserva i a la llei.

3.6. Sense marca ni uniforme. Let's GO no exigeix al Transportista ni als seus Conductors que portin uniforme ni que exhibeixin al vehicle el nom o el logotip de Let's GO.

3.7. Sense garantia de feina. Let's GO no garanteix un nombre determinat de serveis ni un nivell determinat d'ingressos.

3.8. El preu. Let's GO calcula el Preu que s'ofereix al Client en funció de la ruta entre les adreces, la durada prevista del trajecte, la classe de vehicle i els extres reservats (en el cas d'un vehicle amb conductor per hores o per dies, en funció del preu per hora o per dia de la classe de vehicle i del temps reservat), i el divideix en el Preu del Transportista i la Comissió de Let's GO d'acord amb l'Annex 1. Cada oferta mostra el Preu del Transportista abans que el Transportista decideixi; a un Conductor assalariat d'un Transportista se li pot mostrar el servei sense l'import. El Transportista autoritza Let's GO a oferir als Clients, en nom seu i sobre aquesta base, el Preu del Transportista; el contracte de transport pel Preu del Transportista mostrat només es celebra en nom del Transportista si aquest accepta el servei i en el moment en què l'accepta.

4. Llicències, assegurances i altres obligacions legals del Transportista

4.1. Garanties del Transportista. El Transportista garanteix, en el moment d'acceptar aquest Contracte i durant tota la seva vigència, que:

  • (a) és titular d'una Llicència de Transport vàlida per a cada vehicle que utilitza en els viatges, expedida per l'autoritat competent, i compleix totes les condicions a què està subjecta, incloses les normes sobre el territori en què s'han de prestar principalment els serveis, sobre la contractació prèvia dels serveis, sobre el registre o la comunicació de cada servei i sobre els documents que s'han de portar al vehicle;
  • (b) cada Conductor és titular d'un permís de conducció vàlid de la classe exigida i de qualsevol qualificació professional o permís que exigeixin l'Estat, la regió, el municipi, un aeroport o un port;
  • (c) cada vehicle està matriculat, ha superat la inspecció tècnica periòdica dins del termini exigit i està cobert per l'assegurança obligatòria d'automòbils, per qualsevol assegurança obligatòria dels passatgers transportats mitjançant retribució i per una assegurança de responsabilitat civil que cobreixi els Passatgers i els tercers, com a mínim, fins a les quanties que exigeixi la llei;
  • (d) està donat d'alta davant l'administració tributària per l'activitat que exerceix, i donat d'alta a la seguretat social i al corrent de pagament de les seves cotitzacions, com a treballador autònom o com a ocupador;
  • (e) cada Conductor assalariat seu està contractat i donat d'alta a la seguretat social tal com exigeix la llei, i el Transportista li paga el salari i les cotitzacions i els impostos corresponents;
  • (f) el Transportista i cada Conductor estan autoritzats per treballar al país en què fan els viatges;
  • (g) tot el que declara en el Registre i posteriorment és veraç i complet;

i que compleix els requisits específics que s'enumeren a les Condicions del País.

4.2. La responsabilitat continua sent del Transportista. Correspon exclusivament al Transportista obtenir, conservar i renovar les llicències, els permisos, les assegurances, les altes i les inscripcions a què es refereix l'apartat 4.1 i complir-ne les condicions, i és l'únic responsable de les conseqüències de la manca de qualsevol d'aquests. Let's GO revisa els documents per a les seves pròpies finalitats: aquesta revisió no trasllada a Let's GO cap d'aquestes responsabilitats ni acredita que el Transportista compleixi la llei.

4.3. Registre. Durant el Registre a l'App del Conductor, el Transportista facilitarà la informació i carregarà els documents que s'enumeren a l'Annex 3 i a les Condicions del País. No s'oferirà cap servei fins que Let's GO els hagi revisat. Quan l'App del Conductor encara no sol·liciti algun element, el Transportista l'enviarà a info@letsgo-transfer.com.

4.4. Actualització. El Transportista carregarà el document renovat abans que caduqui l'anterior i comunicarà a Let's GO, a l'App del Conductor o per correu electrònic i en un termini de 24 hores, si qualsevol Llicència de Transport, permís de conducció, inspecció o assegurança se suspèn, es revoca, caduca o deixa de cobrir els viatges, o si canvia qualsevol informació facilitada en el Registre.

4.5. Documents absents o caducats. Let's GO podrà deixar d'oferir serveis a un Transportista, a un Conductor o a un vehicle el document del qual falti, hagi caducat o plantegi dubtes, fins que es resolgui la situació, i comunicarà al Transportista el motiu d'acord amb la secció 13.

4.6. Normativa aplicable als viatges. El Transportista complirà totes les normes aplicables als viatges que fa: de transport, de trànsit i seguretat viària, de protecció dels consumidors, tributàries, laborals, de protecció de dades, d'igualtat de tracte i d'accessibilitat, inclòs el transport de gossos d'assistència, i qualssevol normes regionals o locals, entre les quals la de tenir a disposició dels Passatgers les hojas de reclamaciones oficials (fulls oficials de reclamació) quan ho exigeixi la normativa de consum. El Transportista assumirà qualsevol multa o sanció que s'imposi pels seus viatges.

5. Serveis i viatges

5.1. Com s'ofereixen els serveis. Els serveis arriben als Transportistes a través de l'App del Conductor de la manera descrita a l'Annex 2. Quan sigui necessari, un operador de Let's GO també podrà assignar un servei directament a un Conductor, substituir el Conductor d'un servei o modificar un servei, per exemple, a petició d'un Client o perquè un viatge no quedi sense fer. Se n'informa el Conductor a l'App del Conductor. El Conductor que no pugui fer un servei assignat o modificat d'aquesta manera el podrà tornar a través de l'App del Conductor o comunicar-ho a Let's GO, i fer-ho no constitueix un incompliment.

5.2. Què mostra una oferta. Abans d'acceptar, el Transportista veu el punt de recollida i la destinació, l'hora, la classe de vehicle, els extres reservats i el Preu del Transportista; a un Conductor assalariat d'un Transportista se li pot mostrar el servei sense l'import. El nom i les dades de contacte del Passatger es mostren un cop acceptat el servei.

5.3. Acceptació. Quan el Transportista accepta un servei, queda celebrat entre el Transportista i el Client un contracte de transport en les condicions mostrades, que Let's GO celebra en nom del Transportista d'acord amb la secció 6.

5.4. Qui fa el viatge. El Transportista farà el viatge amb un vehicle de la classe reservada, o d'una classe superior quan així ho indiqui el servei, i amb un Conductor registrat per a aquest Transportista a l'App del Conductor. Al Passatger se li mostren el Conductor i el vehicle que hi acudiran. El viatge el podrà fer un altre Conductor o un altre vehicle del mateix Transportista si Let's GO registra el canvi, o el registra el Transportista al seu compte del lloc web de Let's GO, abans de la recollida. Cap persona que no estigui registrada com a Conductor del Transportista no podrà fer un viatge.

5.5. El que va reservar el Client. El Transportista farà el viatge tal com es va reservar: amb la classe de vehicle, les parades i els extres acceptats amb el servei, com ara una cadira infantil, una mascota o la recepció del Passatger a la terminal.

5.6. Vols, espera i no presentació. En una reserva amb número de vol, tren o vaixell, l'hora de recollida reservada és l'hora d'arribada indicada pel Client. El Transportista podrà seguir pels seus propis mitjans l'arribada real perquè el Conductor no s'hi presenti abans del que calgui. El temps d'espera gratuït es computa des de l'hora de recollida reservada, tant si el vol, el tren o el vaixell es retarda com si no, i mai des d'una arribada anterior del Conductor. El Conductor registrarà a l'App del Conductor, de manera veraç i en el moment en què es produeixi, l'arribada al punt de recollida i, quan l'App del Conductor ho sol·liciti, l'hora real d'arribada del vol, el tren o el vaixell del Passatger. Només es podrà registrar una no presentació un cop transcorregut el temps d'espera gratuït indicat a l'App del Conductor, trobant-se el Conductor al punt de recollida. El registre d'una arribada, un temps d'espera o una no presentació que no s'hagin produït constitueix un incompliment greu.

5.7. Devolució d'una reserva acceptada. El Transportista podrà tornar, a través de l'App del Conductor, una reserva que hagi acceptat fins al termini límit que s'hi indiqui (Annex 2). Transcorregut aquest termini, el Transportista només podrà quedar alliberat d'una reserva per una causa greu, com ara una malaltia, un accident, una avaria o força major, i ho haurà de comunicar immediatament a Let's GO perquè es pugui buscar un altre Conductor. Un cop la reserva ha passat a estar activa, unes hores abans de la recollida, l'App del Conductor pot permetre al Conductor cancel·lar-la; cancel·lar-la en aquest moment sense una causa greu continua constituint un incompliment. L'Annex 2 descriu com es computen les reserves tornades a efectes dels límits de reserves; no es tracta d'una sanció.

5.8. Canvis i cancel·lacions després de l'acceptació. El Client o un operador de Let's GO podran modificar o cancel·lar una reserva, fins i tot una que el Transportista hagi acceptat. Se n'informa el Transportista a l'App del Conductor, i el Preu del Transportista s'ajusta al Preu modificat d'acord amb l'Annex 1. El Transportista que no pugui fer la reserva modificada la podrà tornar a través de l'App del Conductor o comunicar-ho a Let's GO, i fer-ho no constitueix un incompliment.

5.9. Negativa a iniciar un viatge o interrupció del viatge. El Conductor podrà negar-se a iniciar un viatge o donar-lo per acabat quan continuar-lo posi algú en perill o infringeixi la llei. El Conductor comunicarà el motiu a Let's GO a través de l'App del Conductor o per correu electrònic el mateix dia.

5.10. Peatges. El preu no inclou els peatges. Quan una ruta tingui peatges, el Passatger els paga al Conductor durant el viatge o en acabar-lo. Els peatges pagats d'aquesta manera corresponen al Transportista i queden fora del cobrament i la facturació previstos a les seccions 6 i 7; el Transportista és responsable del seu tractament fiscal.

5.11. Sense efectiu. Els viatges només es paguen a través de Let's GO. El Conductor no accepta del Client efectiu ni cap altre pagament per un viatge, excepte els peatges, d'acord amb l'apartat 5.10.

5.12. Incidències i objectes perduts. El Transportista comunicarà a Let's GO, en un termini de 24 hores, qualsevol accident, lesió, dany, incident greu o reclamació relacionats amb un viatge, i col·laborarà en la seva gestió. Els objectes oblidats al vehicle es custodiaran amb una diligència raonable; el Transportista acordarà directament amb el Passatger, o a través de Let's GO, la manera de retornar-los.

5.13. Vehicles amb conductor per hores o per dies. Quan el Client reservi un vehicle amb conductor per hores o per dies, el Transportista posarà a la seva disposició el vehicle i el Conductor durant tot el temps reservat, que es compta des que s'inicia el lloguer a l'App del Conductor al punt de recollida. No hi ha una destinació fixada: el Conductor porta el Passatger on aquest li indiqui, dins del que permeti la Llicència de Transport del Transportista i amb subjecció a l'apartat 5.9. Cada dia d'un lloguer per dies és un torn de fins a 10 hores, i el mateix Conductor condueix durant tot aquell dia. El temps que superi les 10 hores en un dia és una ampliació del lloguer, que es reserva i es cobra al Client d'acord amb les Condicions per a Passatgers i es reparteix d'acord amb l'Annex 1; el Conductor només es queda aquest temps addicional dins dels límits de jornada i de descans que permeti la llei. Qualsevol altra ampliació del lloguer es tracta de la mateixa manera. Si el Transportista posa fi anticipadament a un lloguer per una causa diferent de les previstes a l'apartat 5.9, el Preu del Transportista només cobrirà el temps utilitzat.

5.14. Estàndards de servei. Els Clients reserven un trasllat professional, i el Transportista el presta d'acord amb aquest nivell: el vehicle és net, està en bon estat i en condicions de circular, i la seva antiguitat no supera la que Let's GO fixa per a la seva classe de vehicle (7 anys a la data d'aquesta edició); el Conductor presenta un aspecte polit i és cortès i professional amb els Passatgers. El compliment d'aquests estàndards és responsabilitat del Transportista, i és el Transportista qui decideix com complir-los.

6. Mandat per celebrar contractes i cobrar el preu

6.1. El mandat. El Transportista designa Let's GO com a mandatari seu, perquè actuï en nom i per compte del Transportista, a fi de:

  • (a) oferir als Clients, a través del Servei d'Intermediació, el transport que presta el Transportista, al preu calculat d'acord amb l'apartat 3.8;
  • (b) celebrar amb el Client el contracte de transport quan el Transportista accepti un servei;
  • (c) cobrar al Client, a través del Proveïdor de Pagaments, el Preu del Transportista, inclosa la part del Transportista de qualsevol penalització per cancel·lació, càrrec per no presentació o temps d'espera que el Client degui d'acord amb les Condicions per a Passatgers;
  • (d) fer reemborsaments als Clients en els supòsits de l'apartat 8.4 i, a aquest efecte, recuperar el Preu del Transportista del seu Compte de Cobraments en els termes d'aquest apartat.

6.2. El pagament a Let's GO equival al pagament al Transportista. El Client que paga el Preu a través de Let's GO o del Proveïdor de Pagaments ha pagat al Transportista el Preu del Transportista i no li deu res més per aquest import.

6.3. Per compte de qui. En cobrar el Preu del Transportista, Let's GO actua exclusivament per compte del Transportista, que és el beneficiari del pagament. La Comissió de Let's GO, cobrada juntament amb aquell en un únic pagament, és un ingrés propi de Let's GO.

6.4. Destinació dels diners. Els pagaments dels Clients els processa el Proveïdor de Pagaments. Let's GO ordenarà al Proveïdor de Pagaments que aboni íntegrament el Preu del Transportista al Compte de Cobraments del Transportista sense demora indeguda un cop efectuat el càrrec al Client i, en tot cas, en un termini de set dies. Let's GO no utilitzarà el Preu del Transportista per a finalitats pròpies. Els set dies es refereixen a l'abonament al Compte de Cobraments; el moment i la manera en què els diners arriben després al compte bancari del Transportista es regeixen per les condicions del Proveïdor de Pagaments. Això s'entén sens perjudici del que preveu l'apartat 6.5 per als serveis fets sense un Compte de Cobraments operatiu.

6.5. El Compte de Cobraments. Per rebre-hi el Preu del Transportista dels serveis pagats amb targeta, el Transportista obrirà i mantindrà un Compte de Cobraments i completarà en línia les verificacions d'identitat del Proveïdor de Pagaments. Els serveis pagats amb targeta s'ofereixen també al Transportista el Compte de Cobraments del qual encara no estigui operatiu. En aquest cas, Let's GO conservarà el Preu del Transportista d'aquests serveis per compte d'aquest, sense utilitzar-lo per a finalitats pròpies, i n'ordenarà l'abonament al Compte de Cobraments en un termini de set dies des que quedi operatiu. Si el Compte de Cobraments no queda operatiu en els 90 dies següents al viatge, Let's GO abonarà l'import mitjançant transferència bancària a un compte de titularitat del Transportista que aquest li indiqui per escrit, en un termini de set dies des que l'indiqui. Les relacions entre el Transportista i el Proveïdor de Pagaments es regeixen per les condicions pròpies d'aquest últim.

6.6. Canvi de Proveïdor de Pagaments. Let's GO podrà canviar de Proveïdor de Pagaments. Ho comunicarà al Transportista en suport durador amb una antelació mínima de 15 dies, llevat que la llei, o el fet que el Proveïdor de Pagaments anterior deixi de prestar els seus serveis de pagament, exigeixin un canvi més ràpid, i el Transportista completarà el que el nou Proveïdor de Pagaments requereixi per obrir un Compte de Cobraments.

6.7. Pagaments fallits. Let's GO no garanteix que el Client pagui. Si el pagament d'un Client falla després d'un viatge, Let's GO en gestionarà el cobrament per compte del Transportista, i el Preu del Transportista s'abonarà quan es rebi el pagament.

7. Factures expedides en nom del Transportista

7.1. El mandat de facturació. En els termes que permeten l'article 220, apartat 1, de la Directiva 2006/112/CE del Consell i les normes nacionals que s'indiquen a les Condicions del País, el Transportista autoritza Let's GO i li encarrega que expedeixi, en nom i per compte del Transportista, la factura corresponent al Preu del Transportista de cada viatge i a la part del Transportista de cada penalització per cancel·lació, càrrec per no presentació o temps d'espera cobrats a un Client, i que l'enviï al Client. Això comprèn les factures simplificades, les factures completes quan el Client les sol·liciti o la llei ho exigeixi, i les factures rectificatives.

7.2. Contingut de la factura. Cada factura complirà la normativa de facturació del país que s'indiqui a les Condicions del País. Hi constaran el Transportista com a expedidor, amb el seu nom o raó social, el seu número d'identificació fiscal i el seu domicili fiscal; el Client, quan la llei ho exigeixi; la descripció de l'operació; la base imposable, el tipus d'IVA i la quota d'IVA; i la menció que ha estat expedida per Let's GO en nom i per compte del Transportista. S'expedirà pel Preu del Transportista.

7.3. Numeració. Les factures que Let's GO expedeixi per compte del Transportista portaran una sèrie reservada a aquest Transportista, amb numeració correlativa. Les factures rectificatives portaran una sèrie pròpia.

7.4. Enviament. Un cop el Client hagi pagat, Let's GO li enviarà per correu electrònic, conjuntament:

  • (a) la factura del Transportista prevista en aquesta secció;
  • (b) la factura pròpia de Let's GO per la Comissió de Let's GO prevista a l'apartat 7.12;
  • (c) un justificant de pagament, que no és una factura, en què constaran el Preu pagat i el seu desglossament entre el Preu del Transportista i la Comissió de Let's GO, i s'identificarà el Transportista.

Let's GO enviarà al Transportista una còpia de la factura del Transportista per correu electrònic. El Transportista accepta rebre les seves còpies per via electrònica i que el seu nom i el Preu del Transportista es mostrin al Client a la factura i al justificant de pagament.

7.5. Dades fiscals. El Transportista facilitarà a Let's GO en el Registre les seves dades fiscals correctes i la seva situació a efectes de l'IVA, i les actualitzarà en un termini de cinc dies des de qualsevol canvi. Let's GO aplicarà el tractament de l'IVA que les Condicions del País estableixen per al transport de viatgers, llevat que el Transportista li comuniqui per escrit, amb indicació del seu fonament legal, que escau un tractament diferent. El Transportista és responsable del tractament fiscal i de qualsevol error derivat de les dades que hagi facilitat. Mentre les dades fiscals del Transportista estiguin incompletes, Let's GO no expedirà factures en nom del Transportista.

7.6. Revisió de les factures. El Transportista podrà formular objeccions a una factura en un termini de 15 dies des que en rebi la còpia. Si l'objecció està justificada, Let's GO expedirà una factura rectificativa. La factura respecte de la qual no es formulin objeccions en aquest termini es considerarà acceptada, sens perjudici de qualsevol rectificació que exigeixi la llei.

7.7. El Transportista continua sent l'obligat tributari. El Transportista continua sent responsable de les seves obligacions tributàries, incloses la declaració i l'ingrés de l'IVA repercutit en les seves factures i la portada dels seus llibres i registres fiscals. Let's GO no presenta les declaracions tributàries del Transportista.

7.8. Conservació. Let's GO conservarà les factures que expedeixi per compte del Transportista durant, com a mínim, el termini que exigeixi la normativa tributària i mercantil, i hi donarà accés al Transportista i a qualsevol autoritat que ho sol·liciti legítimament.

7.9. Sistemes de facturació electrònica. El sistema de facturació de Let's GO complirà els requisits en matèria de facturació electrònica i de sistemes i programes informàtics de facturació que siguin aplicables al Transportista. El Transportista autoritza Let's GO a generar i, quan la normativa ho exigeixi, a trametre a l'administració tributària els registres de facturació de les factures que Let's GO expedeixi en nom del Transportista.

7.10. Impossibilitat d'utilitzar el mandat. Si les Condicions del País o una altra causa legal impedeixen a Let's GO facturar en nom del Transportista, el Transportista ho comunicarà a Let's GO en el Registre o tan aviat com en tingui coneixement; en aquest cas, el Transportista expedirà les seves pròpies factures i Let's GO li facilitarà les dades dels viatges que necessiti.

7.11. Sense factures duplicades. El Transportista no expedirà la seva pròpia factura per un viatge que Let's GO hagi facturat en nom seu.

7.12. Factura pròpia de Let's GO. Per la Comissió de Let's GO, Let's GO expedirà al Client la seva pròpia factura, en nom propi, amb l'IVA que correspongui. Aquesta factura no és la factura del Transportista i no modifica el Preu del Transportista. Let's GO no expedeix cap factura al Transportista pels viatges.

7.13. Caràcter essencial dels mandats. Els mandats de les seccions 6 i 7 són part essencial d'aquest Contracte i duren el mateix que aquest. Si el Transportista en revoca qualsevol, aquest Contracte s'extingirà d'acord amb la secció 13.

8. Condicions econòmiques

8.1. Repartiment del Preu. El Preu es divideix en el Preu del Transportista i la Comissió de Let's GO segons el que estableix l'Annex 1. El repartiment aplicable a un viatge és el vigent en el moment en què el Transportista va acceptar el servei.

8.2. Cancel·lació, no presentació i espera. Quan un Client degui una penalització per cancel·lació, un càrrec per no presentació o temps d'espera d'acord amb les Condicions per a Passatgers, l'import es divideix de la mateixa manera: la part del Transportista es factura en nom del Transportista i se li abona íntegrament, i la Comissió de Let's GO la factura Let's GO. La procedència d'aquest import es determina d'acord amb les Condicions per a Passatgers vigents i amb els registres del viatge; el Transportista podrà sol·licitar una revisió d'acord amb la secció 15.

8.3. El que paga el Transportista. Let's GO no cobra res al Transportista: la Comissió de Let's GO la paga el Client, i no hi ha quota d'alta, ni subscripció, ni cap càrrec per l'App del Conductor. Let's GO assumeix les comissions del Proveïdor de Pagaments pel processament dels pagaments dels Clients. Les comissions que el Proveïdor de Pagaments cobri directament al Transportista d'acord amb les seves pròpies condicions van a càrrec del Transportista.

8.4. Reemborsaments. Let's GO podrà fer reemborsaments a un Client, en nom del Transportista pel que fa al Preu del Transportista i en nom propi pel que fa a la Comissió de Let's GO, quan el viatge no s'hagi fet, o no s'hagi fet tal com es va reservar, quan s'hagi cobrat un import per error o quan la llei exigeixi un reemborsament. Si el Preu del Transportista d'aquest viatge ja s'ha abonat al Compte de Cobraments del Transportista, Let's GO el recuperarà d'aquest compte a través del Proveïdor de Pagaments i comunicarà el motiu al Transportista. Si els diners ja han sortit del Compte de Cobraments, la part no recuperada la deurà el Transportista quan el Transportista o el seu Conductor hagin cancel·lat el viatge, i l'assumirà Let's GO en qualsevol altre cas. El Transportista que consideri que el reemborsament no li és imputable podrà sol·licitar una revisió d'acord amb la secció 15; si la revisió ho confirma, Let's GO li tornarà a abonar el Preu del Transportista. Cada reemborsament es documentarà mitjançant una factura rectificativa expedida en nom de la part la factura de la qual es rectifica.

8.5. Retrocessions de pagaments. Quan el banc d'un Client impugni un pagament, el Transportista facilitarà a Let's GO, en el termini que Let's GO indiqui, la informació de què disposi sobre el viatge. Let's GO assumirà el resultat de la impugnació, i el Transportista conservarà el Preu del Transportista.

8.6. Quantitats degudes. Llevat de la recuperació del Preu del Transportista d'acord amb l'apartat 8.4, Let's GO no descompta res del que abona al Transportista. Si el Transportista deu a Let's GO alguna quantitat en virtut d'aquest Contracte, com ara d'acord amb l'apartat 8.4 o 11.5, Let's GO la reclamarà mitjançant una nota de càrrec, que no és una factura, i el Transportista la pagarà en un termini de 15 dies.

8.7. Impostos. Cada part assumirà els seus propis impostos.

9. Eines automatitzades, valoracions i ubicació

9.1. Què està automatitzat. Let's GO utilitza sistemes automatitzats per oferir serveis, fixar quantes reserves pot tenir un Conductor, finalitzar un torn quan el telèfon ha deixat de respondre, comprovar que un Compte de Cobraments està operatiu i calcular la valoració mitjana. L'Annex 2 descriu cadascun d'aquests sistemes, els principals paràmetres que utilitza i la seva importància relativa.

9.2. Decisions adoptades per una persona. Excepte en el cas de les condicions tècniques descrites a l'Annex 2, cap decisió de restringir, suspendre o posar fi a l'accés d'un Transportista, un Conductor o un vehicle no s'adopta únicament mitjançant un sistema automatitzat: l'adopta una persona de Let's GO.

9.3. Valoracions. Els Clients poden valorar un viatge de l'1 al 5. La mitjana del Conductor es mostra al Conductor a l'App del Conductor i no es mostra als Clients. Let's GO no utilitza les valoracions de manera automàtica per oferir serveis, fixar límits ni restringir l'accés; una persona de Let's GO les pot consultar en examinar una reclamació.

9.4. Explicació i revisió. El Transportista o el Conductor podran demanar a Let's GO que expliqui qualsevol decisió descrita a l'Annex 2 o qualsevol decisió de restricció o suspensió, i que una persona la revisi. Let's GO respondrà per escrit en un termini de dues setmanes.

9.5. Ubicació. L'App del Conductor recull la ubicació del vehicle mentre el Conductor està connectat i durant un viatge, també quan l'aplicació funciona en segon pla. Let's GO la utilitza per oferir serveis propers, mostrar el vehicle al Client, registrar l'espera i l'arribada, per motius de seguretat i per resoldre controvèrsies i reclamacions. No es recull mentre el Conductor està desconnectat ni s'utilitza per avaluar com treballa el Conductor.

9.6. Missatges. Els missatges entre el Conductor i el Passatger a l'App del Conductor es conserven d'acord amb la Política de Privadesa. El personal de Let's GO que gestiona les reserves els pot veure en el registre de la reserva i utilitzar-los només per tramitar una reclamació, una controvèrsia sobre un viatge, un incident, una sospita de frau o un requeriment d'una autoritat. No s'utilitzen per avaluar com treballa el Conductor.

10. Dades personals, informació a les autoritats tributàries i confidencialitat

10.1. Dades del Transportista i dels seus Conductors. Let's GO és responsable del tractament de les dades personals del Transportista i dels seus Conductors que tracta per prestar el Servei d'Intermediació. La Política de Privadesa de Let's GO, disponible a l'App del Conductor, indica quines dades es recullen, amb quines finalitats, amb quina base jurídica, durant quant de temps, qui les rep i com s'exerceixen els drets en matèria de protecció de dades. El Transportista facilitarà aquesta informació als seus Conductors en la seva condició d'ocupador; Let's GO també la posa a disposició dels Conductors a l'App del Conductor.

10.2. Dades dels Clients. El Transportista és un responsable del tractament independent pel que fa a les dades personals dels Clients i dels Passatgers que rep per a un viatge. Només utilitzarà aquestes dades per fer el viatge, retornar objectes perduts i complir les seves obligacions legals. No les utilitzarà amb finalitats de màrqueting, no les comunicarà a tercers i no les conservarà més temps del necessari per a aquestes finalitats.

10.3. Informació a les autoritats tributàries. La Directiva (UE) 2021/514 del Consell (DAC7), en la forma en què hagi estat transposada al país d'establiment de Let's GO, obliga Let's GO a recopilar i verificar informació sobre cada Transportista i a comunicar-la anualment a l'administració tributària, que la pot intercanviar amb les administracions tributàries d'altres països. Aquesta informació comprèn el nom, l'adreça i el número d'identificació fiscal (NIF) del Transportista, la seva data de naixement (si és persona física), el seu número d'identificació a efectes de l'IVA i el seu número de registre mercantil (si és una societat), el compte en què percep els imports, quan Let's GO en disposi, els imports pagats o abonats al Transportista en cada trimestre i qualssevol comissions o càrrecs que Let's GO hagi retingut o cobrat al Transportista. El Transportista la facilitarà en el Registre i la mantindrà actualitzada. Si el Transportista no la facilita després de dos recordatoris, i no abans que transcorrin 60 dies des de la primera sol·licitud, Let's GO podrà suspendre-li l'accés i retenir l'abonament del Preu del Transportista fins que la faciliti, tal com exigeix l'esmentada Directiva.

10.4. El que pot veure el Transportista. A l'App del Conductor, el Transportista i els seus Conductors poden veure els serveis oferts i acceptats, els seus viatges, el seu historial d'ingressos i la seva valoració mitjana; les còpies de les factures expedides en nom del Transportista s'envien per correu electrònic. Let's GO no facilita al Transportista dades sobre altres Transportistes ni dades agregades sobre el Servei d'Intermediació. Després de la terminació d'aquest Contracte, el Transportista podrà sol·licitar còpies de les seves factures i dels registres dels seus viatges mentre Let's GO els conservi.

10.5. Comptes. Cada Conductor té el seu propi compte a l'App del Conductor i no facilitarà a ningú les seves credencials d'accés. Els comptes no es comparteixen ni es presten.

10.6. Confidencialitat. Cada part mantindrà la confidencialitat de la informació empresarial no pública de l'altra part que conegui amb motiu d'aquest Contracte, durant la seva vigència i durant els dos anys següents a la seva terminació.

10.7. L'App del Conductor. Let's GO concedeix al Transportista i als seus Conductors una llicència personal, no exclusiva i intransferible per utilitzar l'App del Conductor als efectes d'aquest Contracte mentre estigui vigent. El Transportista no la copiarà, ni la modificarà ni la sotmetrà a enginyeria inversa. El Transportista autoritza Let's GO a mostrar als Clients el seu nom i el nom, la fotografia, el vehicle i la matrícula del Conductor en els viatges que accepti. Aquest Contracte no transmet a Let's GO cap dret de propietat intel·lectual o industrial del Transportista.

11. Responsabilitat

11.1. Responsabilitat del Transportista. El Transportista respon davant dels Clients, dels Passatgers i dels tercers dels viatges que fa, dels seus vehicles i dels seus Conductors, i del compliment de la llei.

11.2. Responsabilitat de Let's GO. Let's GO respon del compliment de les seves pròpies obligacions d'acord amb aquest Contracte: oferir serveis, cobrar, abonar el Preu del Transportista i expedir factures en els termes que s'hi estableixen. Només respon dels danys directes causats pel seu incompliment, i no del lucre cessant, de la pèrdua de serveis ni dels danys indirectes. La seva responsabilitat total davant del Transportista en qualsevol període de dotze mesos es limita a l'import de la Comissió de Let's GO cobrada en els viatges d'aquest Transportista durant els dotze mesos anteriors al fet causant. Aquest límit no s'aplica a l'abonament del Preu del Transportista que Let's GO hagi cobrat.

11.3. El que mai no es limita. Res del que disposa aquest Contracte no limita la responsabilitat de cap de les parts per dol o culpa greu, per mort o lesions personals, ni en els casos en què la llei no permeti limitar la responsabilitat.

11.4. Disponibilitat. Let's GO no garanteix que el Servei d'Intermediació estigui disponible sense interrupcions. Podrà deixar d'acceptar temporalment noves reserves en tot el Servei d'Intermediació per raons tècniques o operatives; els viatges ja acceptats es mantenen.

11.5. Indemnitat. El Transportista mantindrà indemne Let's GO davant de qualsevol reclamació, multa, sanció, dany o cost raonable que Let's GO pateixi com a conseqüència de: un viatge fet pel Transportista; la manca de qualsevol Llicència de Transport, permís de conducció o altre permís, inspecció o assegurança; informació facilitada en el Registre que no fos veraç; l'incompliment pel Transportista de les seves obligacions tributàries, de seguretat social o laborals, inclosa la reclamació d'un Conductor assalariat del Transportista que al·legui una relació laboral amb Let's GO; o l'ús indegut de dades personals pel Transportista. Let's GO comunicarà sense demora al Transportista qualsevol reclamació d'aquest tipus i li permetrà participar en la defensa.

11.6. Assegurances. L'assegurança del Transportista respon en primer lloc de tot el que està relacionat amb els seus viatges. Let's GO no és l'assegurador del Transportista.

12. Modificacions d'aquest Contracte

12.1. Preavís. Let's GO podrà modificar aquest Contracte, inclosos els seus Annexos. Ho comunicarà al Transportista en suport durador amb una antelació mínima de 15 dies respecte de la data en què la modificació produeixi efectes, o amb més antelació quan la modificació obligui el Transportista a fer adaptacions tècniques o comercials, i indicarà en què consisteix la modificació.

12.2. Opció del Transportista. El Transportista que no hi estigui d'acord podrà posar fi a aquest Contracte en qualsevol moment abans que la modificació produeixi efectes, sense cap cost.

12.3. Acceptació d'una nova edició. Des de la data en què una nova edició produeixi efectes, s'haurà d'acceptar a l'App del Conductor abans de connectar-se. Quan l'App del Conductor ho permeti, el Transportista podrà acceptar una nova edició abans, durant el termini de preavís.

12.4. Excepcions. El preavís de 15 dies no s'aplica quan la llei o una autoritat exigeixin la modificació en un termini més breu, ni quan la modificació sigui necessària per fer front a un risc imprevist i imminent de frau o de programari maliciós, o a una amenaça per a la seguretat.

12.5. Sense efectes retroactius. Cap modificació no s'aplicarà als viatges ja fets, i les modificacions de l'Annex 1 només s'aplicaran als serveis acceptats després de la seva entrada en vigor.

12.6. Nous països. La incorporació de Condicions del País per a un nou país no modifica les condicions dels viatges als països ja coberts ni obliga el Transportista que no treballi al nou país a acceptar res.

13. Suspensió i terminació del Contracte

13.1. Pel Transportista. El Transportista podrà posar fi a aquest Contracte en qualsevol moment, amb efecte immediat, mitjançant una comunicació a l'App del Conductor, per correu electrònic a info@letsgo-transfer.com o eliminant el seu compte. Tornarà mitjançant l'App del Conductor, o comunicarà a Let's GO, les reserves que hagi acceptat i que no farà, perquè es puguin oferir a altres Transportistes.

13.2. Per Let's GO, amb preavís. Let's GO podrà posar fi a aquest Contracte mitjançant un preavís al Transportista d'almenys 30 dies en suport durador, amb indicació dels motius.

13.3. Restricció, suspensió o terminació immediata. Let's GO podrà restringir o suspendre l'accés del Transportista, d'un dels seus Conductors o d'un vehicle, o posar fi a aquest Contracte amb efecte immediat, quan:

  • (a) falti alguna llicència, permís, inspecció, assegurança o document exigits, o algun d'aquests hagi caducat, estigui suspès o sigui fals, o la informació facilitada en el Registre no sigui veraç;
  • (b) el Transportista o un Conductor incorri en un incompliment greu o en incompliments reiterats d'aquest Contracte, com ara el registre d'una arribada, un temps d'espera o una no presentació que no s'hagin produït, el frau, la violència, l'assetjament o la discriminació contra un Passatger, la conducció sota els efectes de l'alcohol o de drogues, la realització d'un viatge per una persona o amb un vehicle no registrats per al Transportista, l'ús compartit d'un compte o l'ús indegut de les dades dels Clients;
  • (c) ho exigeixi la llei o una autoritat; o
  • (d) hi hagi una sospita raonable de frau o de risc per a la seguretat dels Passatgers o d'altres persones, durant el temps necessari per investigar-ho, cosa que Let's GO farà sense demora.

13.4. Motivació. Let's GO comunicarà al Transportista, en suport durador i, com a màxim, en el moment en què la mesura produeixi efectes, el que ha decidit i per què, amb indicació dels fets concrets i del motiu previst en aquest Contracte, llevat que la llei o una autoritat ho impedeixin. La decisió l'adopta una persona de Let's GO.

13.5. Aclariment i restabliment. El Transportista podrà respondre i sol·licitar una revisió d'acord amb la secció 15. Si la revisió posa de manifest que la mesura no estava justificada, Let's GO l'aixecarà sense demora indeguda.

13.6. Les mesures sobre el Transportista s'estenen als seus Conductors. La suspensió o la terminació de l'accés del Transportista suspèn l'accés de tots els seus Conductors o hi posa fi.

13.7. Efectes de la terminació. Les reserves acceptades i encara no fetes es podran oferir a altres Transportistes. Let's GO abonarà al Transportista les quantitats que se li deguin. Els mandats de les seccions 6 i 7 s'extingeixen, excepte per completar el cobrament i la facturació dels viatges ja fets. Els apartats 7.7 i 7.8 i les seccions 8, 10, 11, 15 i 17 continuaran aplicant-se.

14. Conductors que condueixen per a un Transportista

14.1. Dues maneres de registrar-se. En el Registre, cada persona indica si és titular de la Llicència de Transport del vehicle que conduirà.

  • (a) Qui en sigui titular es registra com a Transportista i, si condueix personalment, també com el seu propi Conductor.
  • (b) Qui condueixi per a un titular es registra com a Conductor d'aquest titular. O bé el titular es registra a l'App del Conductor com a Transportista i afegeix aquesta persona com a Conductor seu, o bé la persona indica el nom i el número d'identificació fiscal del titular i carrega a l'App del Conductor, o envia a info@letsgo-transfer.com, la confirmació del Transportista, feta en el formulari disponible a l'App del Conductor o en aquesta adreça i signada pel titular o pel seu representant. Mitjançant aquesta confirmació, el titular accepta aquest Contracte com a Transportista, confirma que aquesta persona és assalariada seva, l'autoritza a acceptar serveis en nom seu i, si ho vol, designa el compte previst a l'apartat 14.4. Let's GO es podrà adreçar al titular a través de les dades de contacte que figurin a la confirmació per comprovar-la.

No s'oferirà cap servei a la persona que es registri d'acord amb la lletra (b) fins que s'hagi complert una d'aquestes dues opcions.

14.2. Qui pot ser Conductor. Només es poden registrar com a Conductors d'un Transportista el mateix Transportista, quan sigui una persona física que condueix, i les persones que aquest tingui assalariades.

14.3. El Transportista és l'ocupador. El Transportista és l'únic ocupador dels Conductors que té assalariats. Els abonarà el salari i les cotitzacions a la seguretat social, en fixarà el temps de treball dins dels límits legals, en garantirà els descansos i complirà les seves obligacions en matèria de seguretat i salut en el treball. Let's GO no té cap relació laboral amb ells.

14.4. Cobraments dels viatges dels seus Conductors. Els viatges fets pels Conductors del Transportista són viatges del Transportista: es facturen en nom del Transportista i el Preu del Transportista s'abona al Compte de Cobraments del Transportista. No obstant això, el Transportista podrà designar, a l'App del Conductor o en la confirmació prevista a l'apartat 14.1(b), el Compte de Cobraments d'un dels seus Conductors per rebre, per compte del Transportista, els imports dels viatges d'aquest Conductor; en aquest cas, l'abonament en aquest compte es considera fet al Transportista, i el Transportista i el seu Conductor el liquidaran entre ells.

14.5. El que accepta el Conductor. El Conductor que no sigui el Transportista confirma, en acceptar aquest Contracte a l'App del Conductor, que és assalariat del Transportista i que aquest l'ha autoritzat a acceptar serveis en nom seu, i accepta els apartats 3.2, 4.1(b) i 4.1(g) i les seccions 5, 9, 10 i 13 com a normes aplicables al seu ús de l'App del Conductor. El Conductor no és part de les condicions comercials entre Let's GO i el Transportista.

14.6. El Transportista respon dels seus Conductors. El Transportista respon davant de Let's GO de tot el que els seus Conductors facin o ometin en relació amb els viatges i l'App del Conductor.

14.7. Baixa d'un Conductor. El Transportista comunicarà immediatament a Let's GO que un Conductor ha deixat de treballar per a ell, i Let's GO donarà de baixa aquest Conductor del compte del Transportista. Les reserves acceptades per aquest Conductor continuen sent reserves del Transportista.

15. Reclamacions i controvèrsies

15.1. Reclamacions i revisions. El Transportista o un Conductor podran presentar una reclamació sobre qualsevol qüestió relativa a aquest Contracte, o sol·licitar la revisió d'una decisió, per correu electrònic a info@letsgo-transfer.com. Una persona de Let's GO l'examinarà i respondrà per escrit en un termini de dues setmanes. Aquest procediment és gratuït i no impedeix acudir als tribunals.

15.2. Mediació. Les parts podran acordar intentar una mediació abans d'acudir als tribunals.

15.3. Llei aplicable. Aquest Contracte es regeix per la llei espanyola, sens perjudici de les normes del país en què es faci un viatge que no es puguin excloure per acord, incloses les seves normes sobre llicències de transport, impostos i relacions laborals.

15.4. Jurisdicció. En la mesura que la llei permeti a les parts triar el fur, els jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona seran competents per conèixer de qualsevol controvèrsia relativa a aquest Contracte. Quan la llei no ho permeti, seran competents els que aquesta designi.

16. Força major

16.1. Cap de les parts no serà responsable de l'incompliment o del compliment tardà de les seves obligacions quan la causa sigui un esdeveniment aliè al seu control raonable que no hagués pogut preveure o que, previst, fos inevitable, com ara una catàstrofe natural, fenòmens meteorològics extrems, una epidèmia, una guerra, el terrorisme, una decisió d'una autoritat, una vaga general, el tancament de carreteres, aeroports o ports, o una fallada generalitzada de les telecomunicacions, del subministrament elèctric o dels serveis de pagament o d'allotjament de dades.

16.2. La part afectada ho comunicarà a l'altra sense demora i farà tot el que sigui raonablement possible per limitar-ne els efectes. Si l'esdeveniment es perllonga més de 30 dies, qualsevol de les parts podrà posar fi a aquest Contracte mitjançant una comunicació a l'altra.

16.3. La força major mai no eximeix d'abonar una quantitat ja cobrada o ja vençuda.

17. Disposicions generals

17.1. Notificacions. Let's GO enviarà les notificacions al Transportista a l'App del Conductor i a l'adreça de correu electrònic que hi consti registrada. El Transportista enviarà les notificacions a l'App del Conductor, a info@letsgo-transfer.com o a l'adreça de l'oficina indicada a l'apartat 1.1. L'adreça info@letsgo-transfer.com és també el punt únic de contacte de Let's GO per als usuaris i les autoritats d'acord amb el Reglament (UE) 2022/2065 (Reglament de serveis digitals), en castellà, català, anglès, francès, alemany o rus.

17.2. Cessió. El Transportista no podrà cedir aquest Contracte sense el consentiment per escrit de Let's GO. Let's GO el podrà cedir a una societat que es faci càrrec del Servei d'Intermediació, amb comunicació prèvia al Transportista en suport durador; en aquest cas, el Transportista podrà posar fi a aquest Contracte d'acord amb l'apartat 13.1.

17.3. Acord íntegre. Aquest Contracte, juntament amb els seus quatre Annexos, constitueix l'acord íntegre entre les parts en relació amb el Servei d'Intermediació i substitueix qualsevol text anterior mostrat a l'App del Conductor.

17.4. Nul·litat parcial. Si alguna disposició es declara nul·la o invàlida, la resta d'aquest Contracte continuarà en vigor, i les parts substituiran la disposició afectada per una altra de vàlida que s'aproximi tant com sigui possible a la seva finalitat.

17.5. Absència de renúncia. El no-exercici d'un dret no implica la renúncia a aquest dret.

17.6. Idioma. Aquest Contracte està disponible en diversos idiomes. Let's GO és una societat espanyola i, en cas de discrepància entre les versions, prevaldrà a tots els països la versió en castellà.

18. Règim transitori

18.1. Transportistes i Conductors ja registrats. Let's GO enviarà aquesta edició als Transportistes i als Conductors ja registrats, en suport durador, amb almenys 15 dies d'antelació a la seva entrada en vigor. El Transportista o el Conductor registrat abans de l'entrada en vigor d'aquesta edició l'acceptarà abans de connectar-se. En els 30 dies següents a la seva acceptació, completarà la informació i els documents previstos a l'Annex 3 i a les Condicions del País, i el Conductor que no sigui titular de la Llicència de Transport aportarà la confirmació del Transportista prevista a l'apartat 14.1(b). Durant aquests 30 dies se li continuaran oferint serveis; un cop transcorreguts, s'aplicarà l'apartat 4.5. Fins que no s'aporti la confirmació del Transportista, els abonaments pels viatges d'un Conductor que no sigui titular de la Llicència de Transport es faran al Compte de Cobraments d'aquest Conductor per compte del Transportista, tal com permet l'apartat 14.4.

18.2. Inici de la facturació en nom del Transportista. Let's GO començarà a expedir factures en nom del Transportista d'acord amb la secció 7 en la data que li comuniqui en suport durador amb almenys 15 dies d'antelació. Fins a aquesta data no s'apliquen els apartats 7.1 a 7.4, 7.11 i 7.12, l'última frase de l'apartat 8.4 ni el punt 3 de l'Annex 1: el Transportista expedirà les seves pròpies factures pels seus viatges d'acord amb la llei, i Let's GO li facilitarà les dades dels viatges que necessiti per fer-ho.

Annex 1. Comissió de Let's GO

1. El Preu es divideix en dues parts: el Preu del Transportista, el 80%, i la Comissió de Let's GO, el 20%. El mateix repartiment s'aplica als extres, a l'ampliació d'un lloguer i al temps que superi el torn d'un dia, i a qualsevol penalització per cancel·lació, càrrec per no presentació o temps d'espera.

2. Cada part inclou l'IVA que li correspon. En un viatge a Espanya, el Preu del Transportista inclou l'IVA al tipus aplicable al transport de viatgers (el 10% a la data d'aquesta edició), llevat que el Transportista hagi comunicat un tractament diferent d'acord amb l'apartat 7.5, i la Comissió de Let's GO inclou l'IVA espanyol (el 21% a la data d'aquesta edició).

3. Després del pagament, el Client rep dues factures (la factura del Transportista pel Preu del Transportista, expedida per Let's GO en nom del Transportista, i la factura de Let's GO per la Comissió de Let's GO), juntament amb un únic justificant de pagament en què consten el Preu i el seu desglossament. El Transportista rep una còpia de la seva factura i el Preu del Transportista íntegre. No es factura res al Transportista.

4. Els viatges només es paguen a través de Let's GO; no hi ha viatges pagats en efectiu (apartat 5.11).

5. Let's GO podrà acordar per escrit un repartiment diferent amb un Transportista determinat.

6. Exemple, per a un viatge a Espanya el Preu del qual és de 100,00 EUR, als tipus d'IVA vigents a la data d'aquesta edició:

  • el Client paga 100,00 EUR en un únic pagament;
  • la factura del Transportista, expedida per Let's GO en nom del Transportista: 80,00 EUR (base imposable 72,73 EUR, IVA al 10% 7,27 EUR);
  • la factura de Let's GO: Comissió de Let's GO 20,00 EUR (base imposable 16,53 EUR, IVA al 21% 3,47 EUR);
  • el justificant de pagament: Preu 100,00 EUR = Preu del Transportista 80,00 EUR + Comissió de Let's GO 20,00 EUR;
  • el Transportista rep 80,00 EUR al seu Compte de Cobraments.

Annex 2. Com funcionen els serveis, els límits i les altres eines automatitzades

Les xifres d'aquest Annex són les vigents a la data d'aquesta edició. Let's GO només les modificarà d'acord amb la secció 12.

1. Oferta de serveis immediats. Cada servei s'ofereix a un sol Conductor alhora, començant pel Conductor connectat més proper al punt de recollida, dins d'un radi de 50 km. Cada Conductor disposa de 30 segons per acceptar-lo o rebutjar-lo abans que el servei passi al següent. Els principals paràmetres, per ordre d'importància, són: que el Conductor estigui connectat i no estigui fent un altre viatge, la classe de vehicle i la distància fins al punt de recollida. No s'utilitzen les valoracions, la nacionalitat ni cap altra característica personal. Un servei que un Conductor ha rebutjat o tornat no se li torna a oferir.

2. Serveis disponibles. Al mateix temps, els serveis, incloses les reserves, figuren a la llista de serveis disponibles de l'App del Conductor, on qualsevol Conductor amb la classe de vehicle adequada els pot acceptar, amb subjecció als límits de reserves que s'indiquen a continuació. El servei s'assigna al primer Conductor que l'accepta.

3. Límits de reserves. Perquè els Passatgers no es quedin sense viatge quan un Conductor torna moltes reserves alhora, es limita el nombre de reserves que pot tenir un Conductor:

  • per dia natural de recollida: una base de 3;
  • obertes simultàniament: una base de 10;
  • no més de 5 reserves acceptades en qualsevol període de 60 minuts consecutius.

Les bases es poden ajustar a l'activitat real dels Conductors, fixant-les en el nivell que no se supera en nou de cada deu dies treballats dels últims 180 dies, i es mantenen entre 2 i 12 per dia i entre 5 i 40 reserves obertes. Les bases de cada Conductor es multipliquen per un factor personal calculat sobre els últims 180 dies:

factor = 1 + (reserves completades - 3 × pes de les reserves tornades) / 20, amb un mínim de 0,5 i un màxim de 3.

Una reserva tornada amb 48 hores o més d'antelació a la recollida té un pes d'1; el pes augmenta progressivament fins a 2 a mesura que la devolució s'acosta a l'hora de recollida. Un Conductor sense historial té un factor d'1. Les reserves que superen el límit simplement no es mostren a aquest Conductor; un límit mai no retira una reserva ja acceptada. Un operador de Let's GO podrà fixar un límit diferent per a un Transportista o un Conductor. Qualsevol Conductor podrà sol·licitar les seves xifres actuals i una explicació d'acord amb l'apartat 9.4.

4. Devolució d'una reserva. Una reserva acceptada pel Transportista es pot tornar a través de l'App del Conductor fins a 12 hores abans de la recollida; a partir d'aquest moment, s'aplica l'apartat 5.7.

5. Fi del torn. Si el telèfon del Conductor deixa de respondre durant 6 hores seguides, el torn finalitza automàticament. El Conductor es pot tornar a connectar en qualsevol moment.

6. Compte de Cobraments. Els serveis pagats amb targeta s'ofereixen als Conductors de la classe de vehicle que correspongui els documents dels quals hagi revisat Let's GO d'acord amb l'apartat 4.3, tinguin o no operatiu el Compte de Cobraments. Si no el tenen, el Preu del Transportista s'abona tal com s'indica a l'apartat 6.5.

7. Reserves pendents de pagament. Una reserva que un Client ha de pagar per avançat mitjançant un enllaç de pagament la pot acceptar un Conductor abans que es pagui, però el viatge no comença fins que s'ha pagat.

8. Valoracions. La valoració mitjana és la mitjana de les valoracions dels Clients, de l'1 al 5. A un Conductor sense valoracions se li mostra un 4,0. La valoració no té cap efecte automàtic sobre les ofertes, els límits ni l'accés.

9. Preu. El Preu que es mostra al Client i el Preu del Transportista que es mostra en cada oferta es calculen a partir de la ruta entre les adreces, la durada prevista del trajecte, la classe de vehicle i els extres reservats; en el cas d'un vehicle amb conductor per hores o per dies, a partir del preu per hora o per dia de la classe de vehicle i del temps reservat. No canvien durant el viatge, llevat que el Client modifiqui el viatge.

10. Altres regles automàtiques. Es rebutja una reserva que se superposi en el temps, inclòs el temps de desplaçament, amb una altra que el Conductor ja tingui. Mentre el Conductor tingui una reserva que comenci en les 2 hores següents, no se li ofereixen serveis immediats ni lloguers. A un Conductor que està fent un viatge només se li ofereixen reserves. El mateix servei no s'ofereix al mateix Conductor més de 3 vegades. No s'accepten recollides fora d'Espanya. Una reserva que cap Conductor no ha acceptat s'ofereix als Conductors d'un en un a partir d'unes hores abans de la recollida.

Annex 3. Registre: informació i documents que se sol·liciten

Tot es facilita a l'App del Conductor o, quan l'apartat 4.3 ho permeti, per correu electrònic. Els elements que les Condicions del País indiquin com a obligatoris per a un país són obligatoris per als viatges en aquest país.

1. Sobre el Transportista:

  • si és persona física o jurídica;
  • nom complet, o raó social i número de registre;
  • número d'identificació fiscal i, si escau, número d'identificació a efectes de l'IVA;
  • data de naixement (persones físiques);
  • domicili o domicili social, i país de residència fiscal;
  • la seva situació a efectes de l'IVA i el seu règim fiscal per a l'activitat;
  • la seva situació a la seguretat social: treballador autònom, ocupador o totes dues coses;
  • la Llicència de Transport: número, autoritat que la va expedir, titular i vehicles a què es refereix;
  • una adreça de correu electrònic i un número de telèfon mòbil;
  • en el cas de societats: el seu representant legal i el document que n'acrediti les facultats.

2. Sobre cada Conductor:

  • nom complet i un document d'identitat (tipus, número i una fotografia del document);
  • permís de conducció: número, classe i data de caducitat, i una fotografia del permís;
  • una fotografia per als Passatgers;
  • si és el Transportista o una persona assalariada del Transportista.

3. Sobre cada vehicle:

  • marca, model, color, any i matrícula;
  • el permiso de circulación;
  • la data de la propera inspecció tècnica periòdica;
  • l'assegurança: asseguradora, número de pòlissa i data de venciment, i la pòlissa o el certificat.

4. Les declaracions: que la informació és veraç i completa, que el Transportista compleix l'apartat 4.1 i, quan les Condicions del País ho exigeixin, la declaració d'independència econòmica.

5. El Proveïdor de Pagaments sol·licita per separat, mitjançant el seu propi procés en línia, el que necessita per obrir un Compte de Cobraments.

Annex 4. Condicions del País

Condicions del País: Espanya

1. Llicència de Transport. L'autorització VTC (autorización de arrendamiento de vehículos con conductor), que s'expedeix per a cada vehicle. El Transportista complirà, a més, qualsevol requisit addicional de la comunitat autònoma o del municipi en què s'iniciï un viatge.

2. Assegurances i inspecció. L'assegurança obligatòria d'automòbils, el Seguro Obligatorio de Viajeros quan escaigui, l'assegurança de responsabilitat civil i la inspecció tècnica de vehicles (ITV) vigent.

3. Altes. L'alta a l'Agència Estatal d'Administració Tributària per l'activitat, i l'alta a la Seguretat Social en el Règim Especial de Treballadors per Compte Propi o Autònoms (RETA) o com a ocupador.

4. Documents addicionals en el Registre: l'autorització VTC de cada vehicle (el document expedit per l'autoritat, en què consten el titular i la matrícula); un certificado de situación censal actualitzat; un justificant de l'alta a la Seguretat Social; la ITV vigent; la pòlissa d'assegurança i el justificant de pagament de la prima.

5. Facturació. El mandat de la secció 7 s'atorga a l'empara de l'article 5 del Reglament pel qual es regulen les obligacions de facturació, aprovat pel Reial decret 1619/2012, de 30 de novembre. Les factures porten una sèrie específica, reservada a les factures expedides per un tercer. El transport de viatgers tributa al tipus reduït de l'IVA previst a l'article 91.U.2.1r de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'impost sobre el valor afegit (el 10% a la data d'aquesta edició). El Reial decret 1007/2023, de 5 de desembre, pel qual s'aprova el Reglament que estableix els requisits que han d'adoptar els sistemes i els programes informàtics o electrònics que suportin els processos de facturació d'empresaris i professionals, i l'estandardització de formats dels registres de facturació, s'aplicarà des de la data en què sigui obligatori per al Transportista. El Transportista subjecte al règim tributari foral del País Basc o de Navarra ho indicarà en el Registre, i s'aplicarà l'apartat 7.10 fins que Let's GO pugui facturar d'acord amb aquest règim.

6. Dependència econòmica. El Transportista declara que els seus ingressos pels viatges fets a través de Let's GO no representen, ni es preveu que representin, el 75% o més dels seus ingressos per rendiments del treball i d'activitats econòmiques o professionals, per la qual cosa no és un treballador autònom econòmicament dependent (TRADE) en el sentit de l'article 11 de la Llei 20/2007, d'11 de juliol, de l'Estatut del treball autònom. Si aquesta circumstància canvia, ho comunicarà per escrit a Let's GO sense demora.

7. Contractació electrònica. Els articles 27 i 28 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), queden exclosos en els termes previstos a l'apartat 1.6.

8. Agència. Aquest Contracte no és un contracte d'agència en el sentit de la Llei 12/1992, de 27 de maig, sobre contracte d'agència.

9. Hojas de reclamaciones. El Transportista tindrà al vehicle les hojas de reclamaciones oficials que exigeixi la normativa de consum de la comunitat autònoma i en facilitarà una al Passatger que la sol·liciti.